Sähköpostimarkkinoinnin seitsemän kuolemansyntiä

Mitkä virheet mahtuvat sähköpostimarkkinoinnin 7 yleisimmän synnin listalle? Mukana on kaikkea laiskuudesta ja tiedonpuutteesta aina sähköpostimarkkinoinnin ammattimaisten työkalujen puutteeseen. Oletko sinä syyllistynyt johonkin näistä synneistä?

1. Lähetyksen tarkastuksen ja roskapostitestauksen laiminlyöminen

Kaikki sähköpostiohjelmat eivät toimi samalla tavoin. Apple Mail näyttää kuvat heti ja videoleikkeiden toistaminen uutiskirjeessä onnistuu hyvin. Esimerkiksi Outlook 2007:n mahdollisuudet ovat paljon rajoitetummat. Sinun pitää laatia uutiskirjeesi sen mukaan, miltä se eri ohjelmissa näyttää, ja ottaa huomioon myös se, mitä ohjelmaa/ohjelmia vastaanottajasi yleisimmin käyttävät. Liian raskaat tiedostot, tekstin ja kuvien paljous ja tiettyjen sanojen käyttö voivat yhdessä johtaa siihen, että uutiskirjeesi luokitellaan roskapostiksi. Testaa lähetyksesi ennen niiden lähettämistä.

2. Ei segmentointia tai suodatusta, vaikka tiedot olisivat käytettävissä

On synti ja häpeä jättää väestötiedot, kuten sukupuoli, maantieteellinen sijainti ja ikä hyödyntämättä, mikäli ne ovat käytettävissä. Väestötietoja hyödyntämällä saat uutiskirjeestäsi paljon asiaankuuluvamman ja henkilökohtaisemman, mikä puolestaan vaikuttaa myönteisesti sisällön vuorovaikutukseen. Voit käyttää lähetysten segmentointiin myös aikaisempien lähetysten klikkaustilastoja. Katselemalla klikkaustilastoja, saat väestötietoja ilman, että tilaajien täytyy itse antaa sinulle tietoja siitä, mistä he ovat kiinnostuneita.

3. Aiherivin, lähettäjän nimen, sisällön, päivän ja kellonajan testaamisen laiminlyöminen.

Voit aina testata uutiskirjeen erilaisia versioita lähettämällä niitä pienelle osalle vastaanottajistasi ja valita sitten vastaanottajien reaktioiden perusteella parhaan mahdollisen yhdistelmän. Oletko epävarma aiherivistä? Kokeile muutamia erilaisia vaihtoehtoja. Sama koskee lähettäjänimeä, lähetysajankohtaa sekä myös viestin teksti- ja kuvasisältöä.

4. Sosiaalisten medioiden hyödyntämättä jättäminen

Sosiaaliset mediat ovat hyvä keino uutiskirjeen tai sähköpostikampanjan kantavuuden kasvattamiseksi. Eri sosiaalisten medioiden, kuten Twitterin ja Linkedlnin Jaa-painikkeet ovat yksi mahdollinen tapa houkutella vastaanottajia levittämään viestiäsi edelleen. Monet sähköpostimarkkinoijat lisäävät viesteihinsä Jaa-painikkeita, mutta eivät kuitenkaan sen kummemmin seuraa, jaettiinko viestiä, montako kertaa sitä jaettiin tai millä jakotavalla oli suurin merkitys.

5. Varman päälle pelaaminen

Älä pelkää kokeilla jotain uutta. Kun pidät sisällön, kuvat ja tarjoukset aina samana, uutiskirjeen avaamis- ja klikkausprosentti alkaa laskea. Jaa asiantuntemuksesi lukijoidesi kanssa, nimeä lojaalimmat kannattajasi, järjestä tapahtumia ja mikä lähes tärkeintä: pyydä palautetta. Tämä tuo sinulle lisää uskollisia kannattajia ja parantaa tavaramerkkisi mainetta.

6. Epäjohdonmukaisuus

Jos olet totuttanut vastaanottajasi tiettyyn aikatauluun, vältä sen rikkomista ja uutiskirjeiden lähettämistä epäsäännöllisin väliajoin. Älä muuta uutiskirjeen asetteluja ja muotoilua liian usein. Uutiskirjeesi tunnistetaan helposti tutusta muotoilusta ja se tuo jatkuvuutta sähköpostiviestintääsi.

7. Ahneus, liian suuret odotukset

Vaikka uutiskirje toimii ja johtaa myynnin tai kotisivuillasi käynnin lisääntymiseen, on silti syytä kiirehtiä hitaasti. Älä lyhennä uutiskirjeiden lähetysväliä heti siinä uskossa, että se automaattisesti lisäisi myyntiä. Ehkä kuitenkin voisit parantaa tulostasi vielä entisestään? Testaa tällöin lähetysvälin lyhentämistä pienellä määrällä vastaanottajiasi nähdäksesi miten he reagoivat. Muista tasapaino, älä yritä myydä liikaa, tai viestisi aletaan mieltää roskapostiksi. Tasapainota viestin sisältöä siten, että siitä tulee viihdyttävä ja antoisa.

Jos onnistut välttämään nämä synnit, voidaan puhua hyveisiin perustuvasta sähköpostimarkkinoinnista. Jos noudatat näitä neuvoja, olet matkalla kohti tehokkaita ja jalostuneita lähetyksiä. Lisäksi näkemyksesi viestinnästäsi syvenee.

Tämän artikkelin on kirjoittanut Steven, joka toimii Apsiksen Hollannin konttorin myyntipäällikkönä. Hän on viimeksi kuluneiden 10 vuoden ajan työskennellyt uusien tuotteiden ja palvelujen lanseerauksen parissa painopistealueenaan Eurooppa ja Aasia.