Split Test – helppo tapa selvittää mikä toimii

Onko sinun usein vaikea päättää, minkä kuvan valitsisit uutiskirjeeseesi? Tai mikä olisi hyvä otsikko?

Ehkä on jo aika lakata luottamasta intuitioon ja keksiä jokin varmempi tapa selvittää, mikä toimii parhaiten.

Split-testin avulla voit antaa uutiskirjeesi vastaanottajien päättää, mikä vaihtoehto on paras – näin voit olla varma, että suurin osa vastaanottajistasi saa sen parhaan version. Seuraavassa käydään läpi, mitä kaikkea sinun on syytä ottaa huomioon!

Mietitkö, mikä lähetyksissäsi toimii ja miksi?

Olet varmaankin tarkastellut tilastoja ja tehnyt johtopäätöksiä siitä, miten eri kampanjasi toimivat, mutta silti voi olla vaikea saada tarkkaan selville, mitä mieltä vastaanottajasi olivat jostain yksittäisestä lähetyksestä. Johtuiko menestys sisällöstä, tarjouksesta tai pelkästään oikeasta lähetysajasta? Miten voit olla varma?

Split-testin avulla voit tutkia omien lähetystesi tulevaisuutta. Luo testin tekemistä varten kaksi tai useampia viestejä ja lähetä ne satunnaisesti valituille vastaanottajajoukoille – jokainen viesti yhtä suurelle joukolle.

Näin saat tietää vähän enemmän siitä, mikä toimii juuri sinun vastaanottajillesi, ja voit hyödyntää saamaasi tietoa heti lähettämällä paremman tuloksen saaneen viestin lopuille postituslistasi jäsenille. Ja mikä parhainta – sinun ei tarvitse enää spekuloida tai luottaa aavistuksiin – voit hyödyntää tilastoja jo etukäteen.

Huolelliset esivalmistelut ja suunnittelu parantavat onnistumisen mahdollisuuksiasi. Näin se onnistuu:

Määrittele, mitä haluat testata

Mieti ensin, mitä haluat tietää, ja mitä haluat parantaa. Haluatko kasvattaa avaamisprosenttia? Lisätä klikkausten määrää? Haluatko vähentää uutiskirjetilausten peruutuksia? Haluatko, että entistä useampi lukija jakaa viestisi sosiaalisissa medioissa?

Jos vastasit ”kaikkia näitä”, sinun olisi ehkä syytä määritellä ensisijainen tavoitteesi tarkemmin, mutta valitse joka tapauksessa testi, jolla voit mitata monta asiaa. Esimerkiksi klikkausten määrää on melko vaikea lisätä parantamatta samalla avaamisprosenttia, joten sen testaamisella voi monessa tapauksessa päästä hyvin alkuun.

Mitä testataan

Voit testata mitä vain. Mutta testaa vain yhtä asiaa kerrallaan – muuten et välttämättä näe, mistä saadut erot johtuvat. Kokeile rohkeasti kahta täysin erilaista vaihtoehtoa. Jos testiviestien välinen ero on liian pieni, myös tuloksen erot voivat olla niin pieniä, että niistä on vaikea päätellä mitään.

Seuraavassa on muutama idea:

• Aiherivi eli otsikko. Testaus on hyvä aloittaa tästä. Vaihtoehtoisten aiherivien tekeminen on suhteellisen helppoa, ja niiden avulla saavutat selkeitä eroja avaamisprosenteissa.

• Muoto, väri ja formaatti. Jos haluat testata viestin ulkonäön vaikutusta avaamisprosenttiin, tee ulkonäköön suuria muutoksia. Jos käytät yleensä paljon kuvia, ehkä tekstipohjainen viesti vetoaa tilaajiin, jotka eivät yleensä avaa viestejäsi. Tai päinvastoin – jos viesteissäsi on yleensä paljon tekstiä, kuvien lisääminen voi parantaa viestin luettavuutta ja lisätä klikkauksia?

• Tarjoukset. Avaamisprosentti voi olla hyvä, jos tarjoat 25 prosentin alennusta. Mutta mitä, jos voisitkin päästä samaan tulokseen jo 10 prosentin alennuksella? Tai täysin ilman alennuksia? Testaa!

• Kehotukset. Kokeile, lisääkö selkeä osta-linkki myyntiä, vai etenevätkö lukijasi mieluummin lue lisää -linkin kautta.

• Laskeutumissivu. Mitä tapahtuu, kun joku klikkaa? Hyvä laskeutumissivu voi olla ratkaiseva lopputuloksen kannalta. Testaa laskeutumissivuja lähettämällä samanlaiset viestit, jotka eroavat toisistaan vain siinä, minne klikkaamalla päätyy.

• Lähetysaika. Mihin aikaan vuorokaudesta tai minä viikonpäivänä? Lähetä samanlainen viesti eri aikaan, niin saat tietää.

Testattavien listan sopiva koko

Kuinka monelle viesti pitää lähettää, jotta tulokset olisivat luotettavia? Siihen on vaikea antaa yksiselitteistä vastausta. Mitä useammalle lähetät, sitä tarkempi tulos luonnollisesti on. Mutta et varmaan halua lähettää huonoa viestiä kovin monelle, sillä voit menettää sen vuoksi asiakkaita. Tee split-test 10 prosentille vastaanottajistasi – niin voit olla varma, että 95 % vastaanottajistasi saa viesteistäsi sen paremman.

Kauanko testaamiseen menee aikaa?

Sinun ei luonnollisesti tarvitse odottaa kaikkia vastauksia ennen kuin päätät, mikä viesti voitti testin. Selvä trendi on nähtävissä toivottavasti jo varhain, myös siinä tapauksessa, että viestejäsi yleensä avataan vielä viikkokin lähetyksen jälkeen.
Split-testeillä voit poistaa paljon epävarmuustekijöitä, joten voit niiden ansiosta toimia rohkeammin ja luovemmin. Kun kokeilet jotain uutta vain pienelle määrälle vastaanottajia, voit ottaa suurempia riskejä. Ja jos riski osoittautuu testin perusteella kannattavaksi, palkintosi voi olla suuri, kun lähetät viestin lopuille vastaanottajaluettelosi jäsenistä!

Jaa artikkeli eteenpäin: LinkedIn Facebook Twitter